ヘルプ

島根県職員採用試験ポータル(以下、本ポータル)について、お問い合わせいただく主な質問とその回答をまとめています。

全般

本ポータルでは何ができますか。

島根県人事委員会事務局が実施する採用試験の受験申込、受験票や試験案内の確認及び試験結果の確認等ができます。

本ポータルはいつ利用できますか。

基本的に24時間利用できますが、システムメンテナンス等により、一時的に利用できない場合があります。

本ポータルを利用するにあたり、推奨される環境を教えてください。

本ポータルではパソコンやスマートフォンから利用することができます。利用される場合は、以下の環境でご利用ください。
推奨ブラウザ(パソコン)

  • Microsoft Edge 最新版
  • Google Chrome 最新版
  • Safari 最新版
スマートフォン
  • Google Chrome(Android スマートフォン)
  • Safari(iOS スマートフォン)
なお、上記以外のブラウザや、バージョンが古いブラウザやOSでアクセスした際、本ポータルをご利用できない場合がありますので、ご了承ください。

受験申込みの流れはどうなりますか。

受験を希望する試験の受験案内をご確認の上、パソコン、スマートフォン及びタブレット端末などを利用して本ポータルトップページから申込みを行ってください。

受験案内はどこで確認すればいいですか。

島根県HPの島根県職員採用情報の「受験案内」に掲載しています。
https://www.pref.shimane.lg.jp/admin/syokuin/saiyou/saiyou_info/mousikomisenntaku.html

受験申込に必要なものは何ですか。

  • パソコン、スマートフォンまたはタブレット端末など
  • 申込者本人が使用可能なメールアドレス
  • その他受験案内で定めるもの(受験資格にかかる資格証明などを申込時に提出いただく場合があります。詳細は受験案内にてご確認ください。)

パソコンやスマートフォンを持っていない場合はどうしたらよいでしょうか。

学校や図書館などの公共施設のパソコンも利用できます。メールアドレスは、ご自身のメールアドレスを登録してください。

利用者登録

申込後にスマートフォンを機種変更しましたが,新しいスマートフォンからも申込内容は確認できますか。

利用者登録時に設定した利用者ID(メールアドレス)及びパスワードを入力すれば、機種変更後のスマートフォンからでも確認できます。

メールアドレスがないと受験申込みができませんか。

受験票や試験結果の通知や、試験に関するお知らせは電子メールで通知しますので、メールアドレスが必要です。

メールが届きません。

メールが届かない原因は以下が考えられます。下記内容をご確認ください。

  • 入力されたメールアドレスが誤っている可能性がある
    利用者登録時に登録したメールアドレスに誤りがないか確認してください。正しいメールアドレスを入力されている場合は、再度利用者登録を行ってください。
  • 迷惑メールフォルダに格納されている可能性がある
    これらのメールは、島根県職員採用試験ポータル(no-reply.saiyo@pref.shimane.lg.jp)から送信していますので、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。
  • 受信・拒否設定をされている
    前述のメールアドレスを受信できるようにメールアドレスやドメインの受信設定を行ってください。
  • その他
    ご利用のプロバイダのサーバ状況、セキュリティソフトなどの設定に問題がないかご確認ください。

利用者ID(メールアドレス)を変更したい、もしくは使えなくなった場合はどうすればいいですか。

島根県人事委員会事務局に連絡してください。

パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか。

本ポータルトップページの「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、パスワードの変更を行ってください。

登録した住所を変更したい。

マイページの「個人情報設定」から変更してください。

受験申込

漢字等で入力できない文字があります。

代替の漢字やカナ、アルファベットを入力してください。

受験申込の完了はどうやって確認できますか。

受験申込が完了した場合は、登録したメールアドレスにメールが届きます。
また、マイページの「申込済み試験一覧」に申し込んだ試験の名称と「申込済(受理待ち)」が表示されます。後日、人事委員会事務局が申込を受理した場合は表示が「受理済」に切り替わります。

申込内容を修正したい場合はどうすればいいですか。

申込期間中に限り、修正が可能です。
マイページの「申込済み試験一覧」から、申込内容を修正したい試験を選び、ページ下部にある「申込内容修正」から修正してください。
表示が「受理済」の場合は、申込者側からの修正ができませんので、人事委員会事務局へご連絡ください。

都合により受験申込を取り下げたい場合はどうすればいいですか。

申込者側からの取り下げができませんので、人事委員会事務局へご連絡ください。

複数の試験を申込・受験することは可能ですか。

試験日程が異なり、受験資格を満たしている場合は複数の試験を受験することは可能です。
詳細は、各試験の受験案内をご確認ください。

受験票用の顔写真は、どのような写真をアップロードするのですか。

受験者本人の顔写真のデータを登録してください。なお、次の点に注意してください。

  • データ形式 jpgまたはpng
  • データ容量 5MB以内
  • 縦横比は4:3
  • 申込前6ヶ月以内
  • 上半身、脱帽、正面向
  • カラー・白黒いずれも可
詳しくは、島根県ホームページの「顔写真登録における注意事項」を確認してください。
https://www.pref.shimane.lg.jp/admin/syokuin/saiyou/saiyou_info/facepicture.html

スマートフォンからの写真の画像データをアップロードできません。

次の点を確認してください。

  • データ形式 jpgまたはpng
  • データ容量 5MB以内